受付

カータシースタイルがご紹介する受付のお仕事

受付の魅力

受付の魅力

受付、それは担当物件の"顔"であり、女性の魅力が最大限発揮される業務です。あなたの行動、言葉遣いの一つひとつがお客様の会社や物件の印象につながります。それほどに大きな責任があるとともに、あなたの内に秘められた、洗練されたマナーや礼儀作法が最も光る場所と言えるでしょう。

また、当社がご紹介する受付のお仕事では、女性としての魅力を発揮できるだけでなく、語学力も活かすことができます。ご紹介する勤務地は、六本木・麻布・青山・赤坂など、外資系企業が多く立ち並ぶ立地。外国人のお客様の対応を頻繁に行う中で、さらなる語学力のアップも望めるでしょう。

あなたらしい魅力を受付で発揮してみませんか?

受付のお仕事に臨むにあたって

受付はお客様を一番初めにお迎えする場です。受付の対応によってお客様のその後の気持ちを左右してしまうほど、とても重要なポジションであるため、笑顔でお迎えして、気持ちよくお帰りいただくことが受付のお仕事と言えます。

  1. 笑顔で人と接することができる
  2. 担当現場の「顔になる」という認識をきちんと持てる

人と接することが好きなことを大前提として、このようなスキルを持った方が受付に向いていると言えるでしょう。業務上必要なマナーや礼儀作法は、各種研修やトレーニングで磨くことができ、また手厚いアフターフォローもあるため、業界未経験者でも自信を持って働くことができるのです。

具体的なお仕事内容

具体的なお仕事内容

当社がご紹介しているお仕事には、主に以下のような業務があります。

  1. 新しく販売を始める、新築分譲マンションのマンションギャラリー、もしくは実際のマンションでの受付業務
  2. 新築賃貸マンションのインフォメーションセンターでの受付業務

そこで、例としてモデルルームの受付のお仕事内容を覗いてみましょう。

受付のよくある業務例

受付~モデルルーム編~
お出迎え

お客様の姿が見えたら、まずは立ち上がって笑顔でご挨拶。

お客様の名前を伺って、席にご案内します。

ご着席いただいた後、お客様カードの記入を促します。お客様の大切な個人情報をお預かりするため、なかなか思うように記入していただけないこともありますが、そんなときは丁寧な言葉にとびきりの笑顔を添えてお客様にリラックスしていただきます。

お客様カードを記入していただいたら、カードをお預かりし次のシアタールームにご案内します。

営業の方への引き継ぎ

お客様をシアタールームにお通しした後、シアターを見ている時間を利用してお預かりしたカードを営業担当の方にお渡しし、お客様の雰囲気やお話しした内容を引き継ぎます。

新しいお客様のお出迎え準備

営業の方がお客様をモデルルームにご案内している間に、DM送付のサポート業務やお客様カードを入力し、次のお客様をお迎えする準備をします。お客様に気持ちよくお過ごしいただくための清掃なども受付でこなします。それと並行して、モデルルーム見学が終わり、次のお客様の飲み物をお出しする準備をします。

お見送り

お客様と営業の方のお話が終わったら、最後に感謝を込めて笑顔でお見送りをします。

業務を終えて

多くの物件を見ているお客様から「ここはとても感じのいい受付さんね」と言われたときは、ちょっと照れくさいですが、とても嬉しいものです。また、お客様だけではなく、雇用主さんからもお褒めの言葉をいただき、次のお仕事のオファーにつながることもあります。さらに自分の笑顔に自信が持てるようになります!